グランドギャラリー(ピアノ販売)の評判は?オンライン見学の口コミ・感想も紹介!

ピアノを購入する際は、近所の大手楽器店で現物をみながら・・!というのは、今となっては徐々に過去の話となりつつあります。

2020、2021年以降、社会を取り巻く情勢も追い風となって、ピアノ購入のオンライン化の流れが加速しています。

 

中でも、早くからオンライン見学&オンライン購入を推進しているのが「グランドギャラリー」という、中古ピアノをメインに取り扱う販売会社です。

 

今回は、グランドギャラリーのおすすめポイントや、評判に関してまとめてみました。

 

\ オンラインで完結可能 /
グランドギャラリー公式HPを見る
※リモート相談は無料

 

ここが凄い!グランドギャラリー

一般のピアノ販売業者とグランドギャラリーとでは何が違うのか?

以下に、グランドギャラリーならではの優れている点を列記していきます。

 

※オンラインでピアノ販売、それを実現している店舗の内部・裏側がコチラです!

リモート見学&購入が可能

島村楽器やヤマハといった大手企業は、店舗販売をメインにしていますよね?来店し、試弾しながら自分の好みに合ったピアノを見つけていく。

大手企業経由の購入では、このような従来型のスタイルで購入する人がほとんどではないでしょうか。

さらに、楽器の中でも「ピアノ」に関しては、大型・高額の商品なので、オンライン見学&販売は進んでいない分野なのです。

 

しかし、グランドギャラリーでは 全購入者の約40%(※1)が、リモート相談&オンライン購入しているという実績があり、ネット完結型の購入に注力しているのです。

(※1:30万円~1500万円のピアノが対象)

youtubeで実際の音を確認できる

実際に販売されているピアノの音色をyoutubeで聴くことが可能です。さすがに、生で聞くような臨場感はありませんが、どのような質の音色なのか、おおよそ把握できるのが嬉しいポイントですね。

2000万円OVERのYAMAHA(ヤマハ)センチュリーカスタムの音色も視聴できます。

調整後の中古ピアノを試弾できる

グランドギャラリーは、オンラインだけでなく実店舗も東京と名古屋に存在します。

WEBだけでは判断しきれない、実際に現物をみて購入を判断したい場合などは、もちろん来店し試弾することができます。

一般的な大手販売店とは違い、調律済みの「良い状態」で試弾することができるため、実際に使う際の音のイメージを明確に思い描くことができます!(通常の楽器店は、調整前のピアノを試弾→購入決定後に調整をして引き渡すというのが一般的)

取り扱いピアノが多い。

グランドピアノだけでも880件以上の取り扱いが有ります。希望&申し込みをすればオンラインでの相談ができるので、まずはご自身のニーズに合ったピアノをいくつかピックアップすることから始めると良いです。

オンライン相談は、LINEビデオ通話、Zoom 、FaceTime経由で説明をしてもらえます。

 

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※リモート相談は無料

 

納品後のトラブルや定期調律もおまかせ

購入したピアノに万が一のトラブルが生じたときも、グランドギャラリーにお任せ!全国各地に調律スタッフが在籍している為、電話で駆けつけてくれます。

サービスや価格が合理的

オンライン販売に舵を切ったグランドギャラリーは、多くの経費削減ができていることは容易に想像がつきます。ピアノ販売店舗は2店舗のみで運営コストを抑え、経営の合理化を図っています。

つまり、これら経営努力により、価格面のメリットサービス面の充実を実現し、その分をお客さんに還元できているのです。

大手の音楽販売店では、この価格&サービス内容を享受するのは難しいでしょう。

グランドギャラリーの評判は?

グランドギャラリーで、実際にピアノを購入した方の口コミや、ネット上評判をまとめてみました。

公式サイトには口コミも複数投稿されているので、購入者の正直で率直な感想を見ることができます。

良い口コミ

良い口コミ① 購入:ベーゼンドルファー Model.170

店内は気温、湿度共に管理されておりスタインウェイ、ベーゼンドルファー、ベヒシュタインなどが並べられている店内は圧巻でした。予算や希望メーカーなど、親身にヒアリングして下さり大変好印象。試弾した感触としては、きちんと調律されていて状態は良いと感じました。(出典:公式サイト

 

良い口コミ② 購入:スタインウェイ&サンズ 1098

初心者でショールーム訪問に緊張しました。高価なピアノまで、思う存分弾かせて頂き、最終的にとても素敵なピアノと出会うことができました。(出典:公式サイト

 

良い口コミ③ 購入:ベーゼンドルファー 170

輸入ピアノ専門店を、何か所か見て歩いている時に、グランドギャラリーに巡り合った。ベーゼンドルファーを即決で決めてしまった。数か月間預かってもらうことになり、長期間の保管にも関わらず、ピカピカに磨かれ、今、素晴らしい音色がサロンに響きわたっています。(出典:公式サイト

 

良い口コミ④ 購入ピアノは不明

こちらのピアノを見つけましたが、商品を直接見られない(他県に店舗があり、コロナ禍で出掛けることも憚られる)中、購入することに不安でしたが、対応してくださったお店の方の丁寧な対応を受けて、信頼できると感じ購入を決めました。商品到着後に無料で調律してくださった調律師の方も親切な方でした。(出典:楽天ショップ

(※口コミは、一部要約した内容を表示しています)

悪い口コミ

楽天市場でグランドギャラリーのショップに対する評価を確認しました。2021年調査時点で、64件の投稿があり、★3未満の悪い評価が2つ、両方を紹介します。

いずれも10年近く前の口コミ投稿なので、あくまで参考程度にとどめておくのが良いかと思います。

 

悪い口コミ① 購入ピアノは不明

購入後の納期など日にちの連絡はこちらから問い合わせしないと連絡はありませんでした。ピアノは納入までひと月かかりました。納入後 一週間以内に調律もあるとゆう話でしたが、一週間たっても連絡はありません。(出典:楽天ショップ)2013-03-23のレビュー

 

悪い口コミ② 購入ピアノは不明

もっと正しい情報が欲しい商品を厳選しましょう。(出典:楽天ショップ)2012-01-08のレビュー

グランドギャラリーの店舗

グランドギャラリーの国内店舗は2つ「愛知の岡崎本社」と「東京日本橋の展示ギャラリー」です。

【愛知の岡崎本社】

グランドギャラリー本社

1500台以上のピアノを展示している日本最大級のピアノギャラリーです。

所在地 〒444-0007 愛知県岡崎市大平町榎田10
電話番号 0120-25-9939
営業時間 9:00~19:00(年中無休)
駐車場 あり
アクセス 車;東名高速道路・岡崎インターチェンジより約10分
電車:名鉄本線 男川駅徒歩5分

【グランドギャラリー東京】

グランドギャラリー東京

とにかく豪華でプレミアムな展示場です。世界最高峰のピアノを少数台展示しているプレミアムな空間です。駅近なのでアクセスも良好です。

所在地 〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町2-17-7 第三大倉ビル1階
電話番号 03-6206-2212
営業時間 10:00~19:00(定休日:火曜・水曜日)
駐車場 あり
アクセス 車;首都高速宝町出口より約3分
電車:東京メトロ茅場町駅(日比谷線・東西線)1番出口より徒歩2分

グランドギャラリーはしつこい営業がある?

いいえ、グランドギャラリーで「ピアノ購入」する際に「しつこい勧誘」はありません。

なので、ピアノ購入に関し、しつこくされることは無いので、ご安心ください。

 

ただ、グランドギャラリーは「ピアノ買取」の事業も行っており、買取の場合は多少の営業活動はあるでしょう。(そうしないと事業が成立しないので)

 

順を追って説明していきたいと思います。

グランドギャラリー1社へ独占的にピアノ買取を依頼した場合

しつこい勧誘は無いでしょう。なぜなら、依頼された会社(=グランドギャラリー)以外の他のライバル会社が入り込む余地がないから。

ピアノ買取の「一括見積サイト」を利用した場合

問題となるのは、ピアノ買取の「一括見積サイト」を利用した場合です。

ライバル各社が「1人のお客さんを奪い合う構図」になるので、営業活動はあり、人によっては「しつこい」と感じるケースもあるでしょう。

これに関しては「保険」や「引っ越し」の一括見積をイメージするとわかりやすいでしょう。

 

※いずれにせよ、ピアノ購入に関しては、しつこい営業を心配する必要はありません。

グランドギャラリーによくある質問(Q&A)

購入後の保証は?

保証内容

購入後1年保証がメインです。新品ピアノ、プレミアムピアノ、リペアピアノ、アウトレットピアノによって異なる、と記載がありますが、基本的に1年保証が大半です。詳しくはHPを参照ください。

本当に信用できる会社?

2002年の創業で、かれこれ約20年に渡り存続している企業です。悪い評判があるのであれば、こんなに長続きはしません。

ピアノ販売の実績も以下の通り、十分な実績があることがわかります。

購入の流れを知りたい

以下の通りです。

STEP.1
来店 or WEBサイトでピアノを探す
公式サイトをご覧ください
STEP.2
ピアノを注文
STEP.3
確認のメール&電話
STEP.4
代金の支払い
STEP.5
ピアノの出荷前整備
STEP.6
納入作業
STEP.7
納入調律

万が一の場合、返品できるか?

お届け後7日以内であれば返品可能です。送料は購入者負担となります。

配送可能地域を知りたい

全国47都道府県どこへでも配送可能です。

納品までの期間は?

最短でも3週間程度は見積もっておく必要があります。

代金の支払い後、

  • 整備(2-3週間)
  • 発送作業(1週間程度)

エレベーター搬入は可能?

可能です。事前にグランドギャラリーにエレベーターのスペック(定員重量&縦横高さサイズ)を伝える必要があります。

配送料を知りたい

アップライトピアノ グランドピアノ
基本配送料 19,440円 38,880円
エレベーター作業 5,000円 10,000円
クレーン作業 10,000円~ 20,000円~

※北海道、沖縄、離島または国外配送の場合は別途お問い合わせ下さい。

出典:https://www.grandg.com/shopping/kiyaku

下取りはある?

あります。現地見学またはWEB見学の際に伝えましょう!

支払方法を知りたい

以下3種類の決済方法に対応しています。

  • クレジットカード(VISA・MASTER・AMEX・JCB・DINERS)
  • 銀行引き落とし分割払い
  • 銀行振込

 

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※リモート相談は無料

 

 

 

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